1. Informații generale
Prezenta politică se aplică comenzilor efectuate pe website-ul https://pizzerialangolo.ro, operat de STRAMBATA SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Iugoslaviei 1, CUI 40694289.
2. Anularea comenzilor
Clientul poate solicita anularea comenzii în cel mai scurt timp după plasare, telefonic la numărul afișat pe site.
Anularea este posibilă doar dacă prepararea comenzii nu a început.
3. Refuzul comenzilor
Restaurantul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte
- imposibilitatea livrării
- suspiciuni de fraudă
- probleme tehnice sau erori de preț
4. Rambursarea sumelor
În cazul în care comanda a fost plătită online și este anulată:
- suma va fi returnată integral
- rambursarea se face prin același mijloc de plată
- termenul de returnare poate varia în funcție de bancă (de regulă 3–30 zile)
5. Dreptul de retragere
Având în vedere natura produselor (alimente preparate), dreptul de retragere nu se aplică după prepararea și livrarea acestora, conform legislației în vigoare.
6. Contact
Pentru anulări sau întrebări:
📞 0753348300
📧 comenzi@pizzerialangolo.ro